Política de Envios
Bem-vindo à nossa Política de Envio! 🚚

Na Yuniv, nos empenhamos para garantir que seu pedido chegue rapidamente e em segurança. Aqui estão os detalhes sobre nossa política de envio:

Prazos de Entrega
📦 Variação por CEP: O prazo de entrega varia conforme o CEP do cliente e pode ser verificado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.

📅 Pré-venda: Produtos em pré-venda estão a caminho do nosso centro de distribuição. O prazo de entrega começa a contar assim que o produto chegar.

⏳ Encomendas: Produtos em encomenda têm prazo de até 30 dias para chegar ao nosso estoque, e então começa a contagem do prazo de entrega. Em alguns casos, o produto pode estar disponível mais rapidamente se já estiver com nossos fornecedores locais.

Métodos de Envio

🚚 Opções de Envio:
Econômico: Custo mais baixo, prazo variável dependendo do CEP.
Normal: Meio termo em custo e prazo.
Expresso: Mais rápido, maior custo.
🏪 Retirada em Loja: Disponível para clientes de Londrina e Região, incluindo opção de entrega por motoboy.

Custos de Envio
🆓 Frete Grátis: Frete grátis para todo o Brasil, exceto para as regiões Norte e Nordeste. Nessas regiões, para compras abaixo de R$ 300, o frete fixo é de R$ 9,90. Para compras acima de R$ 300, o frete é gratuito.

Processamento de Pedidos
⏱️ Tempo de Processamento: Processamos pedidos em até 1 dia útil. Pedidos feitos até as 13 horas são enviados no mesmo dia. Pedidos após esse horário serão processados no próximo dia útil.

Rastreamento de Pedidos
🔍 Código de Rastreamento: Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, disponibilizado na área do cliente e enviado por e-mail. O rastreamento pode ser feito na área do cliente ou no site da transportadora escolhida.

Áreas de Entrega
🌍 Cobertura: Entregamos em qualquer lugar dentro do Brasil.

Envio Internacional
✈️ Restrição: Não realizamos envios internacionais devido às altas taxas de envio.

Problemas com a Entrega
📞 Suporte: Nossa equipe monitora problemas de entrega e atua prontamente para resolver. Caso não identifiquemos o problema, o cliente deve entrar em contato com qualquer canal de atendimento para que possamos tomar as medidas necessárias.

Troca de Endereço
📦 Alteração de Endereço: Não realizamos a troca de endereço durante o transporte porque as transportadoras não disponibilizam essa opção. Se o endereço estiver incorreto e o item retornar, as condições são:

Frete Grátis: O cliente deve pagar R$ 20 para reenvio.
Frete Pago: O cliente deve pagar novamente o valor do frete original.
📦 Retorno: Se o item retornar por endereço errado e o cliente desejar o estorno, as condições são:

Frete Grátis: O estorno será feito descontando R$ 20.
Frete Pago: O estorno será feito descontando o valor do frete pago.

Obrigado por escolher a Yuniv! 💖